ECA Proteus Premix kombinizde E02 hata kodu, cihazın ateşleme işlemini gerçekleştiremediği veya alevi algılayamadığı anlamına gelir. Bu durum genellikle gaz akışındaki bir kesintiden kaynaklanır ve kombiniz güvenlik amacıyla kendisini kilitleyerek çalışmayı durdurur.
Kendiniz Neler Yapabilirsiniz?
Servis çağırmadan önce aşağıdaki basit kontrolleri yaparak sorunu gidermeyi deneyebilirsiniz. Eğer sorun gaz beslemesiyle ilgiliyse bu adımlar çözüm sağlayacaktır.
- Dairenize gaz gelip gelmediğini kontrol edin (mutfak ocağınızı yakarak test edebilirsiniz).
- Kombinin altındaki sarı saplı gaz vanasının açık (boruyla aynı hizada) olduğundan emin olun.
- Kapı dışındaki ana gaz vanasının açık konumda olduğunu kontrol edin.
- Cihazın panelindeki Reset düğmesine bir kez basarak cihazı sıfırlayın.
- Eğer evde gaz kokusu varsa cihazı çalıştırmayın, elektrik anahtarlarına dokunmayın, gaz vanasını kapatıp ortamı havalandırın ve 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.
Ne Zaman Servis Çağırmalısınız?
Gaz vanalarınız açık olmasına ve cihazı birkaç kez resetlemenize rağmen E02 hatası ekrandan silinmiyorsa, cihazın iç aksamında teknik bir sorun var demektir.
Ateşleme sistemi, gaz valfi veya alev algılama sensörü gibi parçalarda oluşabilecek arızalar kullanıcı müdahalesi dışındadır. Bu durumda cihazın güvenliğini riske atmamak için mutlaka yetkili servis desteği almalısınız.
Servisi Ararken Hazır Bulundurun
Teknisyenin size daha hızlı yardımcı olabilmesi için şu bilgileri not etmenizde fayda vardır:
- Cihazın tam modeli (ECA Proteus Premix).
- Ekranda tam olarak hangi kodun (E02) yanıp söndüğü.
- Arızanın ne zaman başladığı ve resetleme sonrası düzelip düzelmediği.
- Mümkünse hata ekranının bir fotoğrafı.
Sık Sorulan Sorular
E02 hatası varken kombi sıcak su verir mi?
Hayır, cihaz ateşleme yapamadığı için ne petekleri ne de kullanım suyunu ısıtabilir.
Kombiyi kaç kez resetlemeliyim?
Hata devam ediyorsa en fazla 3 kez resetlemeyi deneyin; sorun düzelmiyorsa zorlamadan servis çağırmalısınız.